南航于2019年获得全国首家NDC Level-4最高级别认证,同时也是国内最早将NDC投入生产的航司。目前南航NDC已支持包括查询、预订、支付、出票、退票、变更、选座等全流程服务功能,后续将进一步完善产品及增值服务功能。

NDC介绍

南航NDC发展历程

  • 南航NDC API 支持功能

  • 作为NDC Level-4 认证的航司,南航NDC API涵盖了查询、预订、支付、出票、退票、变更、选座等全流程服务。同时将支持升舱、餐食、休息室、付费选座、付费行李、机上WiFi等增值服务产品。
  • 查询接口

  • 通过始发、目的地信息,航班日期,旅客人数查询南航产品信息。
  • 返回信息包含:
  • 1、航班信息:
  • (1)始发、目的地
  • (2)航班日期
  • (3)舱位信息
  • 2、价格信息
  • (1)运价(包含退改签规则)
  • (2)航程可积累里程数
  • (3)税费
  • 预订接口

  • 通过查询接口获取的产品信息及旅客填写的信息,组成订单信息并预订,如成功则返回订单及订座信息。
  • 支付接口

  • 支持第三方支付网关或信用卡支付,完成支付并确认之前的预订请求,在请求前需在预订接口创建订单。
  • 订单查询接口

  • 允许出票单位查看已出票订单,返回订单信息,包括:
  • (1)订单号、票号
  • (2)价格信息
  • (3)旅客信息
  • 机票退改

  • 允许为旅客办理航班自愿/非自愿退改,包含创建退改单接口、查询退改单详情接口、退改单状态变化通知和支付接口。
  • 选座功能

  • 允许旅客购买国际航班上的付费座位 ,包含提取选座图、创建选座单、取消选座单、支付选座单和查询订单功能。
  • NDC合作优势

  • NDC使我们的合作伙伴能实时从南航获取丰富的产品展示信息、具备获取个性化产品的能力,能为旅客提供全流程的服务的独特优势。
  • 丰富的产品信息展示

  • 传统分销模式主要基于产品价格信息,缺乏差异化的产品内容展示,导致旅客纯粹比价而缺乏对服务价值的认知;通过NDC能使合作伙伴实时从南航获取产品内容、产品价格、不同产品的差异化的服务(如可积累里程数等),同时支持文字、图像、视频等多样化的展示方式,提升旅客价值感知和购买体验。
  • 具备获取多样化产品的能力

  • 通过NDC南航将支持向合作伙伴直接输出多样化的产品和服务,如大客户运价、B2C运价、“机+x”产品、动态运价等机票产品,以及升舱、餐食、休息室、付费选座、付费行李、机上WiFi等增值服务,同时可根据合作伙伴及旅客类型提供个性化的运价和产品,进一步丰富产品类型,共同为旅客创造价值。
  • 为旅客提供全流程服务能力

  • 南航将通过NDC向合作伙伴提供从机票查询、下单、支付、出票,及售后的退票、改签、增值服务等全流程产品及服务,方便合作伙伴向旅客提供一站式便捷服务。
  • 南航现阶段开展的NDC合作是基于IATA NDC 17.2版本,后续南航会根据IATA NDC规划,与合作伙伴共同规划未来NDC更丰富的内容、更差异化和多样化的产品,更流畅的用户体验,这将为我们的共同客户带来更多价值。
  • 欢迎有意向与南航开展NDC合作的合作伙伴,直接联系我们的业务人员:
  • 琚先生 julingbing@csair.com
  • 周先生 zhouqiangbin@csair.com
  • 双方确认合作意向后将签订合作协议,启动技术对接并实现上线销售。