1.产品预约及机票预订规则
(1)旅客可于2020年12月1日零点前通过产品广告页面报名预约。(2)预约限南航会员参与,成人、儿童均可预约,预约时请填写准确的会员姓名与会员号,请确保会员号预留的手机号有效。
(3)客服将在预约后7个工作日内致电预约成功会员,确定航线及旅行方向后,预订首个往返程航班机票,航班日期为预约后7个工作日起至2020年12月31日。
(4)未预约成功的会员将会收到短信通知。
(5)产品适用航班为南航实际承运的境内航班,首个往返程航班机票预订后,产品权益仅限本人使用,不可更改使用人。
(6)首个往返程航班成行后,旅客可致电95539预订奖励机票。
(7)机票发票、退改等相关问题,旅客可致电95539进行询问和办理。
2.首个往返程航班机票规则
(1)航班有效期为旅客预约后7个工作日起至2020年12月31日,儿童需与成人一同预订。(2)机票预订后可选择350元大兴机场接送机券、地铁大兴机场线商务车票、120元大兴机场代客停车券及30元高铁券中的任一权益,旅客可在南航APP首页“免费领大兴机场交通券”模块领取,具体领券规则以领券页面为准。
(3)航班成行后可享额外全价经济舱里程奖励。
(4)如旅客任一或全部航段发生退票或签转外航,或变更至代码共享航班,则奖励机票预订权益失效作废。
3.奖励机票规则
(1)奖励机票航线需与首个往返程航线一致,旅行方向不做限制。(2)需提前5个自然日(含)预订,同一航段预订次数不做限制,儿童需与有奖励机票资格的成人一同预订。
(3)航班有效期为首个往返程航班成行后5个自然日(含)起至2021年1月6日。
(4)每位旅客仅限存在两段未使用的客票,同一日期同一始发地仅可存在一段未使用的客票。
(5)机票预订后,无论自愿或非自愿均不得签转外航,2021年1月6日(含)前不得退票及税费(航班变动除外),2021年1月6日后退票收取100%机票票款的退票费用。
(6)机票预订后,在2021年1月6日(含)前可致电95539申请客票变更,具体费用如下:
时间段 | 航班起飞前120小时外 | 航班起飞前120小时(含)至48小时 | 航班起飞前48小时(含)内或航班起飞后 |
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变更费 |
0元 |
100元 |
200元 |
*可变更时间范围:原航班起飞日期前1天、后一天及当天(共3天)内的航班;若以上时间内无南航航班,可变更到原航班起飞日期前6天、后6天及当天(共13天)内的航班。
*可变更航班范围:南航实际承运的同航程航班。
(8)机票预订后可选择地铁大兴机场线普通车票及30元高铁券中的任一权益,旅客可在南航APP首页“免费领大兴机场交通券”模块领取,具体领券规则以领券页面为准。
(9)机票不累积里程及升级航段。
(10)由于同一日期、同一航班的座位数有限,且经常会有大量旅客同时预订的情况,所以存在部分旅客奖励机票预订失败的可能性。如发生上述情况,客服会尽最大可能帮助旅客协调该日不同航班或不同日期相同航班的座位。
4.奖励里程使用规则
(1)奖励里程将于首个往返程航班成行后30个工作日内完成发放。有效期为自入账之日起36个月,奖励里程遵循南航明珠俱乐部里程延期规则,金银卡在级别期内里程会自动延期。(2)奖励里程为非定级里程,不影响正常的飞行里程累积。