一、产品购买

购买南航“双城旅行”产品的旅客可在有效期内使用南航APP不限次数低价兑换国内两个指定城市机场间经济舱往返机票，每张机票兑换价格以官网展示为准。

1.适用人群：限南航会员购买，成人、儿童均可购买，购买后限使用人本人使用，不可更改使用人。
*儿童购买说明：需登录儿童本人的小明珠会员账号购买，且小明珠会员账号绑定的监护人账号已购买相同的航线套餐。

2.航线说明：本产品可选择的航线套餐不定期更新，请以购买时实际查询结果为准，航线套餐一经选定购买后不可更改。

3.购买方式：南航会员可通过官方渠道购买产品，购买时需填写使用人及其有效证件信息，购买后限使用人本人使用。
*有效证件说明：目前仅支持18位中国大陆居民身份证。

4.购买数量：每位会员可购买多个航线套餐，但每位使用人仅限获得1个航线套餐。

二、产品使用

1.兑换日期：2021年3月6日至2021年5月29日。

2.适用航班：南航实际承运的国内航班（不含中国港澳台地区航班）。

3.航班日期：可兑换之日起至2021年6月3日，周一至周日每天均可兑换出行。

4.适用座位：可兑换航班及可兑换座位数以实际查询为准，数量有限，兑完即止。

5.乘机人条件：限南航会员为本人兑换，儿童需与成人一同兑换出行，限使用中国大陆居民身份证购票和乘机。

6.兑换要求：需提前5个自然日（含）订票，每张机票兑换价格以官网展示为准，税费另付，仅可最多同时存在2段未使用的客票且航程方向不同。

7.兑换的机票不累积里程及升级航段。

8.退改规定：机票一旦出票，不得变更、不得签转外航；航班计划起飞前96小时（含）前提交退票，不收取退票手续费；航班计划起飞前96小时后提交退票，收取100%退票手续费，且视为订票后实际未乘坐且未在规定时间前办理退票，若发生3次上述情况（航班发生变动除外），所购产品将失效作废。

9.如发生航班变动，可联系南航客服95539办理免费变更或退票。
*可变更时间范围：原航班起飞日期前6天、后6天及当天（共13天）内的航班。
*可变更航班范围：南航实际承运的同航程航班。

三、产品售后

1.咨询服务：由南航客户服务热线95539提供旅客咨询服务。

2.产品发票：整个航线套餐产品开具一张个人发票（购买产品后可在南航APP预约开具发票，使用产品兑换机票后正式开具），发票内容为“套票产品”。

3.机票发票：按每张客票票款开具相应发票或行程单。

4.产品退订：航线套餐产品购买后如未兑换机票，可在2021年4月8日（含）前退订产品和申请退款，一旦兑换机票无论是否成行或超过退订时限，不予退订和退款。

四、特别说明

1.航线编排调整属于民航正常业务范畴，若受此类情况影响导致本产品覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改，南航不提供额外补偿。

2.南航有权在法律范围内对产品规则进行调整，若发生违反产品规则或其他违反活动目的（包括但不限于利用本产品套利）的作弊行为，南航有权取消相关用户的产品权益及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。