奇遇旅行•赏春

每周更新的奇遇目的地专属舱位数量有限，先兑先得，兑完为止。如您无法选择到心仪的目的地或日期，建议您错峰，换目的地出行或等待下次航线更新

机票只可顺序使用，先从始发地至奇遇目的地，再返程；往返航段不可倒序。且不可弃程。

确认购买前请在对应条款前面的方块打勾，表示已知悉并同意该条款。

1、产品购买规则：
（1）受国际航空油价、燃油附加费等政策持续变动影响，奇遇旅行赏春产品于4月18日进行价格上调。航线兑换时，产品总价中所含燃油附加费如有变动，客服（020-86095539）将根据出票时的实际燃油附加费主动联系您补齐或退还相应差价，还请理解并配合，谢谢；
（2）奇遇旅行产品适用人数为2人、3人和4人，儿童、占座婴儿与成人同价，不占座婴儿不适用；
（3）产品支持占座婴儿购买，出票方式可电话咨询客服，客服电话4009995539；
（4）奇遇旅行为特殊产品，出行后无里程和升级航段累积；
（5）支付前请务必准确填写联系人信息，所填写的联系人将作为航线兑换时的其中一个乘机人，除直系亲属以外，联系人信息在产品购买成功后不做任何修改，更改为直系亲属的用户需提供相关的亲属关系证明给到客服（拨打客服电话4009995539或发邮件至csnholiday@csair.com，邮件需包括订单号、更改的联系人相关信息以及亲属关系证明附件），审核通过后方可更改，且仅限更改1次。
2、航线兑换规则：
（1）各始发地航线会在每个星期四10:00进行更新，最晚一次航线更新时间为2022年6月16日10：00，6月17日17：00停止航线兑换；
（2）旅客通过订单号和联系人手机号进入预约系统，选择航线及往返程航班日期，输入乘机人信息后即可提交出票；
（3）每轮航线更新的时间、目的地主题、可兑换时间及对应可兑换的出行日期如下表（最短在目的地需停留3天，最长可停留7天，且至少提前7天出票）：

	航线更新时间	可兑换时间（周末除外）	可兑换去程日期/单程套餐航班日期	可兑换回程日期
第一轮	3月31日	3月31日-4月6日	4月7日-4月18日	4月10日-4月21日
第二轮	4月7日	4月7日-4月13日	4月14日-4月25日	4月17日-4月28日
第三轮	4月14日	4月14日-4月20日	4月21日-5月2日	4月24日-5月5日
第四轮	4月21日	4月21日-4月27日	4月28日-5月9日	5月1日-5月12日
第五轮	4月28日	4月28日-5月4日	5月5日-5月16日	5月8日-5月19日
第六轮	5月12日	5月12日-5月18日	5月19日-5月30日	5月22日-6月2日
第七轮	5月19日	5月19日-5月25日	5月26日-6月6日	5月29日-6月9日
第八轮	5月26日	5月26日-6月1日	6月2日-6月13日	6月5日-6月16日
第九轮	6月2日	6月2日-6月8日	6月9日-6月20日	6月12日-6月23日
第十轮	6月9日	6月9日-6月15日	6月16日-6月27日	6月19日-6月30日
第十一轮	6月16日	6月16日-6月17日	6月23日-6月27日	6月26日-6月30日

（4）由于同一日期、同一航班的座位数有限，且经常会有大量旅客同时兑换的情况，所以存在部分旅客成功提交出票信息后出票失败的可能性。如发生上述情况，客服会为您取消预约单，您可重新进入预约系统进行兑换，请您留意预约单情况；
（5）航线以预约系统可选为准，不接受指定目的地及缺口程搭配；
（6）购买后同一订单所有乘机人为同一目的地且相同行程，不允许拆分兑换或兑换不同行程。同一航线同一出行日期同一航班即为相同行程，任一条件不同则视为不同行程不予以出票；
（7）兑换行程时必须整单同时兑换，不支持部分兑换或合并兑换；
（8）兑换机票必须按航段顺序依次从前往后使用，不得放弃首段去程或中间任意一段，不允许跳序或颠倒顺序。若因个人原因造成某段机票没有使用带来的损失，请旅客自行承担。
3、酒店券使用规则：
（1）产品中包括的酒店券将在完成出票后的5个工作日内到账；
（2）酒店券适用于南航APP、官网旅游度假酒店频道中带有“优惠券”标志的房型价格可用，仅限在线预付产品可用，到付产品不适用；
（3） 50元酒店优惠券订单满300元时即可用，100元酒店优惠券订单满500元时即可用，优惠金额不提供发票。优惠券使用有效期为优惠券到账之日起45天内有效，有效期最晚不超过2022年6月28日，且预订酒店的入住日期最晚为2022年6月29日，离店日期最晚为2022年6月30日；
（4）购买成功后，请使用购买时输入的订单联系人手机号查看使用优惠券；
（5）优惠券不可转赠其他好友，每张订单可使用一张优惠券。单张券一次性使用，不拆分、不提现，不与其他优惠活动叠加使用；
（6）使用优惠券后发生任何自愿/非自愿退改时，优惠券作废，不可再次使用。
4、产品退改规则：
（1）成功支付后如未兑换出票可申请全额退款。如用户在产品有效期内未主动申请退款，未兑换出票的订单全款将在2022年7月1日开始分批进行退款（按原路退回），款项将在退款审核通过的2-15个工作日内到账，具体由银行结算周期决定。
（2）出票后客票不允许自愿变更或签转，自愿退票仅退还税费。如出现非自愿情况，需拨打4009995539进行变更或退票处理；
（3）出票后发生非自愿退票时，产品所包含的酒店券将进行作废，后续不可继续使用；若券已使用，则需扣除券面额同等金额的订单费用再做退款处理；
（4）出现非自愿变更或退票时，同一产品订单下包括的全部乘机人需一起操作，不可进行单独或部分处理，且非自愿变更由航司系统统一安排；
（5）产品相关的任何问题，您都可以拨打4009995539进行询问和处理。