一、产品简介
购买产品的用户可在产品有效期内享受兑换2次适用航线经济舱机票的权益。
*每月底预告下个自然月适用航线。每月1日起,兑票时适用航线范围及对应航线价格可能发生变动,以兑票时查询结果为准。
*产品为南航会员专享权益。如您尚未注册会员,请点此注册。
二、产品购买
(一)适用人群:南航会员,成人、儿童均可购买,婴儿不适用。支持为他人和儿童购买。
*儿童购买说明:要求小明珠会员账号关联的监护人账号已购买同档套餐;儿童需与监护人一同兑换出票。
(二)乘机人说明:购买时需指定乘机人及有效证件,购买后限乘机人登录本人会员账号兑换机票,乘机人一经指定不可更换。
*有效证件说明:南航会员系统内登记的证件类型为“身份证”,包括18位的中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证。
(三)购买数量:每档套餐每名旅客限同时获得1套,产品到期或失效后可再次购买。
三、产品使用
(一)适用航班:南航实际承运的境内航班(不含港澳台、不含代码共享)。
(二)适用航线:所购档位套餐对应适用航线。
*每月底预告下个自然月适用航线。每月1日起,兑票时适用航线范围及对应航线价格可能发生变动,以兑票时查询结果为准。
(三)兑换说明:产品购买后次日起可兑换机票,需至少提前5个自然日(含)兑换。
(四)适用旅行日期:自产品购买后第6天起30天内(含)。
*示例:如6月1日购买产品,6月2日起可兑换6月7日-7月6日航班机票。
(五)机票兑换规则
1. 兑换说明:旅客可进入南方航空APP/微信小程序“四季之旅”产品广告页,点击“立即兑换”按钮兑换产品机票,或点击以下“立即兑换”按钮兑换。兑换时须选择带有“四季之旅”标签的航班,兑换所购价格档位内适用航线下单时票价立减为0元,税费另付,限乘机人本人兑换。
*可兑换航班及可兑换座位数以实际查询为准,数量有限,兑完即止。
*儿童兑换说明:需登录关联的监护人账号并与监护人一同兑换出票。
2. 兑换次数:可在产品适用航线列表内兑换2张单程机票,税费另付。完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。
*可兑换1条航线的往返程机票或2张单程机票。
3. 出票时限:需提前5个自然日(含)兑换机票。
4. 里程累积:不累积里程及升级航段。
(六)机票退改规则
1. 机票一旦兑换,不得自愿变更,自愿/非自愿均不得签转至非南航实际承运的航班。
2. 退票仅退还实付机票款及税费。自愿退票需在航班计划起飞前96小时(含)前提交,若兑票后实际未乘坐,且未在航班计划起飞前96小时(含)前办理自愿退票情形累计达2次,所购产品将失效作废。
3. 如发生航班变动,可办理免费变更或退票,退票不计入兑票后实际未乘坐次数。
*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围:南航实际承运的同航程同舱位航班。
四、产品售后
(一)报销凭证
1. 产品发票:整套产品开具一张个人发票,购买产品后可在南航APP预约开具,使用产品兑换机票后正式开具。
2. 机票发票:按每张机票实付金额开具发票或行程单。
(二)产品退订
1. 产品购买后一旦兑换机票(包含已兑换但未成行),视为产品已使用,不予退订。
2. 产品购买后如未兑换机票,可在产品有效期内自助办理产品退订。退订路径:南方航空APP-我-全部订单-套票产品,点击四季之旅订单退款。如逾期未自助办理,符合退订条件的产品将于有效期结束后3日内自动退订。
(三)咨询服务:由95539负责提供旅客咨询服务。
五、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞,航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。