一、产品简介

购买产品后,可指定3名乘机人共享6次指定航线经济舱优惠价飞行权益。

*产品为南航会员专享权益。购买人及乘机人均需为南航会员。如您尚未注册会员,请点此注册


二、产品购买

(一)适用人群:仅限成人购买。

(二)儿童适用条件:符合以下条件,儿童可被添加为乘机人使用产品:

1. 儿童需注册为小明珠会员;

2. 同一产品订单的乘机人需包含儿童会员账号关联的监护人。

(三)乘机人及指定兑票人说明:购买产品时需确认3名乘机人姓名及有效证件信息,购买后不可修改变更。乘机人需包含产品购买人。购买产品时需在乘机人中选定1名成人作为指定兑票人,限指定兑票人后续为所有乘机人兑换机票。

*有效证件说明:南航会员系统内登记的证件类型为“身份证”,包括18位的中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证。

(四)购买数量:每款套餐每名旅客限同时获得1套。


三、产品使用

(一)适用航班:南航实际承运的境内航班(不含港澳台、不含代码共享)。

(二)适用航线:点击查看适用航线列表

*适用航线动态调整,请以实际查询为准。

(三)兑换日期:2023年6月26日至2023年7月26日。

*产品将于2023年6月26日15:00开放机票兑换,购买后次日起可兑换。

(四)航班日期:2023年7月1日至2023年7月31日。

*示例:如6月26日购买产品,6月27日起可兑换7月2日至7月31日航班机票。

(五)机票兑换规则

1. 兑换入口:旅客可进入南方航空APP-热销产品-“家庭游”产品广告页,点击“立即兑换”按钮兑换产品机票,或点击以下“立即兑换”按钮兑换。兑换时须选择带有“家庭游”标签的航班,下单时票价立减为优惠价,税费另付。

立即兑换

*可兑换航班及可兑换座位数以实际查询为准,数量有限,兑完即止。

2. 兑换说明:

(1)指定兑票人可在产品有效期内为其中任意1-2名乘机人兑换机票,或为3名乘机人同时兑换机票,共计可兑换6张适用航线机票。

*儿童兑换说明:儿童需与成人一同兑换出票。

(2)本产品限兑换单程机票。下单时票价立减为优惠价,需支付票款及税费,完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。

3. 出票时限:需提前5个自然日(含)兑换机票。

4. 里程累积:不累积里程及升级航段。

(六)机票退改规则

1. 机票一旦兑换,不得自愿变更,自愿/非自愿均不得签转至非南航实际承运的航班。

2. 退票需在航班计划起飞前96小时(含)前提交,退票仅退还实付机票款及税费。若兑票后实际未乘坐,且未在航班计划起飞前 96 小时(含)前办理退票情形累计达4次,所购产品将失效作废。

3. 如发生航班变动,可办理免费变更或退票,退票不计入兑票后实际未乘坐次数。

*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。

*可变更航班范围:南航实际承运的同航程同舱位航班。


四、产品售后

(一)报销凭证

1. 产品发票:整套产品开具一张个人发票,购买产品后可在南航APP预约开具,使用产品兑换机票后正式开具。

2. 机票发票:按每张机票实付金额开具发票或行程单。

(二)产品退订

产品购买后如未兑换机票,或兑换的机票均已在航班计划起飞前96小时(含)前退票,且退票张数不超过3张,可于有效期内自助办理产品退订。如逾期未自助办理,符合退订条件的产品将于有效期结束后3日内自动退订。

(三)咨询服务:如需咨询服务请联系在线客服


五、特别说明

1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞,航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。

2. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。

3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。

4. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。