一、产品内容
(一)购买产品后,可使用产品额度兑换南航境内全航线、全舱位的机票,产品额度与产品销售价格一致。
(二)在产品有效期内,兑换不同舱位机票,可享相应的出行权益,具体如下:
1. 兑换公务舱J/C/D/I舱、明珠经济舱W舱和经济舱Y舱的机票,出行可享受专属客服、送机、接机、优选酒店、贵宾休息室、租车福利、选座服务;
2. 兑换非J/C/D/I/W/Y舱的机票,可享受专属客服和选座服务。
*注:单人版套餐无优选酒店权益。
(三)产品分5版套餐,具体如下:
套餐名称 | 套餐适用人数 | 产品有效期 |
单人版 | 1人 | 6个月 |
双人版 | 1~2人 | |
三人版 | 1~3人 | |
五人版 | 1~5人 | 12个月 |
十人版 | 1~10人 |
二、产品适用范围
(一)购买人群
南航会员,仅限成人购买。
*注:产品为南航会员专享权益,购买人需为南航会员。如您尚未注册会员,请点击https://o2o.csair.com/g/VhpdbnBP注册。
(二)购买数量
每名旅客限购一套,产品数量有限,售完即止。
(三)权益适用人群
限指定使用人。
(四)产品购买方式
南航会员可通过旅游度假频道专属链接购买产品,购买产品时需确认全部使用人姓名及有效证件信息,购买后限指定使用人使用,指定使用人一旦确定不可修改。
*有效证件说明:南航会员系统内登记的证件类型为“身份证”,包括18位的中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证。
(五)专属客服热线
如对本产品有任何疑问,请咨询专属客服4009995539。
三、机票使用规则
(一)适用舱位
全舱位。
(二)适用航班
南航实际承运的境内航班(不含港澳台、代码共享航班)。
(三)适用航班日期
与产品有效期一致。
*示例:2023年7月15日购买“双人版”产品,产品有效期为2023年7月15日至2024年1月15日,在产品有效期内,可兑换机票的航班日期为2023年7月15日至2024年1月15日。
(四)兑换日期
与产品有效期一致。
*示例:2023年7月15日购买“双人版”产品,产品有效期为2023年7月15日至2024年1月15日,在产品有效期内,可兑换机票的日期为2023年7月15日至2024年1月15日。
(五)里程累积
按出票舱位累积里程及升级航段。
(六)机票兑换方式
通过专属客服4009995539兑换机票。
(七)机票退改规则
1. 退改规则:机票退改签规则参照南航国内机票使用条件的规定执行,相关手续费需另行支付或扣减产品额度。
2. 退改渠道:通过专属客服4009995539退改机票。
四、接送机使用规则
(一)接送机服务
在产品有效期内预定公务舱J/C/D/I舱、明珠经济舱W舱和经济舱Y舱的机票,免费提供始发地和目的地的接送机服务。
*注:接机或送机服务最高可使用次数为:单人版10次、双人版20次、三人版30次、五人版50次、十人版100次。
(二)接送机适用城市
北京、上海、天津、广州、深圳、珠海、惠州、长春、哈尔滨、沈阳、大连、呼和浩特、包头、乌鲁木齐、拉萨、银川、兰州、西宁、济南、临沂、威海、日照、潍坊、青岛、烟台、太原、临汾、石家庄、邯郸、洛阳、郑州、西安、成都、重庆、南昌、合肥、池州、武汉、宜昌、长沙、宁波、杭州、温州、台州、舟山、南京、扬州、常州、无锡、徐州、贵阳、遵义、昆明、大理、丽江、南宁、桂林、厦门、泉州、福州、三亚、海口。适用城市根据实际运营情况调整,具体请以实际开放为准。
(三)用车城市
仅限接送机适用城市且为兑换机票的始发/目的地城市。
(四)用车价格
最高200元/次,超出部分需另行支付;若对应机票未使用,旅客用车后需扣减相关额度或另行支付。
(五)用车时间
仅限产品有效期内,且在兑换机票航班当天或前后1天。
(六)接送机车型
以南航APP接送机频道展示为准。
(七)预订方式
兑换机票后,可联系专属客服4009995539预订接送机服务。
(八)取消规则
需在航班起飞前1小时以外取消,若未能提前取消的,扣减产品中的接送机次数权益。
五、优选酒店使用规则
(一)优选酒店服务
在产品有效期内预定公务舱J/C/D/I舱、明珠经济舱W舱和经济舱Y舱的机票,根据套餐内容可以免费提供始发地或目的地的优选酒店服务。
单人版无优选酒店服务;双人版可享1间夜;三人版可享2间夜;五人版可享3间夜;十人版可享5间夜。
(二)适用酒店
仅限兑换机票的始发/目的地城市,具体酒店及房型以南航官网展示为准。
(三)酒店价格
不超过1000元/间夜,超出部分旅客需另行支付;若对应机票未使用,但预定酒店已使用,需扣减相关额度或另行支付。
(四)入住日期
仅限产品有效期内;且始发地城市酒店仅限兑换机票的航班起飞日期前、目的地城市酒店仅限兑换机票的航班起飞日期后。
(五)预订方式
兑换机票后,可联系专属客服4009995539预订酒店。
(六)取消规则
以预订酒店时的取消规则为准。旅客取消酒店时,若酒店不可取消则需扣减产品权益次数。
六、贵宾休息室使用规则
(一)贵宾休息室服务
在产品有效期内预定公务舱J/C/D/I舱、明珠经济舱W舱和经济舱Y舱的机票,免费提供始发地或目的地机场的贵宾休息室服务。
(二)适用机场
适用广州、北京大兴、深圳、上海虹桥、上海浦东、乌鲁木齐、哈尔滨、长春、沈阳、大连、郑州、重庆、贵阳、武汉、南阳、昆明、南宁、长沙、揭阳、珠海、海口等。仅限兑换机票的始发/目的地机场,适用机场根据实际运营情况调整,具体请以实际开放为准。
(三)使用时间
仅限产品有效期内,且在兑换机票航班当天。
(四)预订方式
可凭兑换机票联系专属客服4009995539预订。
(五)权益退订
若兑换机票发生变更或退票,权益自动取消。
七、选座使用规则
(一)选座服务
在产品有效期内预定机票,免费提供兑换机票的选座服务。
*注:可选座位以航班实际投放座位为准。
(二)使用时间
仅限产品有效期内,且适用兑换机票的航班。
(三)预订方式
兑换机票后,可联系专属客服4009995539预订,可选座位以航班实际投放座位为准。
(四)权益退订
权益同兑换机票状态关联,若兑换机票发生变更或退票,权益自动取消。
八、租车权益使用规则
(一)租车福利
在产品有效期内预定公务舱J/C/D/I舱、明珠经济舱W舱和经济舱Y舱的机票,可提供始发地或目的地租车福利。
*注:租车福利最高使用次数为:单人版5次、双人版10次、三人版15次、五人版25次、十人版50次。
(二)适用城市
仅限兑换机票的始发/目的地城市,具体适用城市以实际开放为准。
(三)适用车型
适用于南航APP国内租车频道中的车型。
(四)优惠价格
每单立减100元。
(五)使用限制
仅限产品有效期内;且使用城市仅限兑换机票的始发地或目的地。
(六)预订方式
兑换机票后,可联系专属客服4009995539预订。
(七)权益退订
权益同兑换机票状态关联,兑换机票发生变更或退票,权益自动取消。
九、产品退订
(一)若产品未兑换机票且未使用任何权益,可申请全退。
(二)若产品已使用(兑换机票或使用权益),扣减已使用费用,剩余款项原路径退回。
*退订产品扣减费用标准如下:机票相关费用按实际发生扣减、接机或送机200元/次、酒店1000元/间夜、租车100元/次、贵宾休息室服务100元/次、选座服务90元/次。
十、报销凭证
如需申请发票,可发邮件至 csnholiday@csair.com 提出申请,需提供产品订单号、发票抬头、税号、邮寄地址、收件人及联系电话。
详情可咨询专属客服4009995539。
十一、特别说明
1. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。
2. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
3. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。