一、产品内容

● 舒适出行权益包产品包含1张100元国内明珠经济升舱券以及2张60元接送机券，购买产品后券自动发放到账。

产品购买后如所有券均未使用，可在有效期内全额退款。如任意一张券已使用则产品不可退款。旅客使用优惠券后，若发生航班取消等非自愿情况,导致优惠券对应的订单未使用，可联系南航客服申请产品退订退款。

二、发票报销

● 权益包不适用于行程单报销。

● 同订单机票完成飞行后，权益包可以与机票合并开具航空运输服务发票。

三、产品使用说明

1. 产品效期

● 产品适用航班有效期为即日起至2024年3月31日。其中升舱券自开通权益包之日起90天内有效，接送机券于航班起飞日期前后7天有效。超过使用有效期，未使用的优惠券作废。

2. 接送机券使用说明

● 接送机券仅限会员本人使用。不可提现，仅可用于接送机服务费用抵扣。

● 同一旅客使用同一服务仅可使用一张优惠券，每张优惠券仅可使用一次。

● 请根据行程至少提前120分钟进行约车，以保证接送机服务的正常提供。一旦使用接送机券提交用车订单，券将视为已使用，超时未支付或支付后取消用车订单，券不予退还。

3. 升舱券使用规则

（1）升舱券适用航线

● 南航实际承运始发或到达境内航线（不含港澳台、不含代码共享）。以下始发航线暂不支持升舱：红原、安康、保山、巴中、赤峰、达州、淮安、乌兰浩特、嘉峪关、晋江、凯里、吕梁、乌海、万州、信阳、锡林浩特、安顺、博鳌、稻城、抚远、怀化、神农架、台州、黎平、九江、澜沧、建三江、鸡西、九寨沟、柳州、林芝、梅州、长白山、宁蒗、南阳、南通、攀枝花、普洱、文山、巫山、武夷山、襄阳、西昌、宜春、宜昌、松原、秦皇岛、朝阳、锦州、满洲里、石河子、唐山、宜宾、百色、昭通、荆州、于田、菏泽、陇南、芜湖始发航线等，具体以页面实际展示为准。

（2）升舱券适用客票舱位

● 升舱前舱位：全价/折扣经济舱可适用（R舱、X舱客票不适用，如畅游中国等特殊机票产品及候补机票不适用）。

● 升舱后舱位：明珠经济舱。

（3）升舱券适用业务

● 优惠升舱（预约类、抢购类、即享类）

（4）升舱券使用说明

● 仅限会员本人使用。不可提现，仅可用于抵扣升舱费用。

● 同一旅客使用同一服务仅可使用一张优惠券，每张优惠券仅可使用一次。其中升舱价格高于优惠券面值时旅客需支付差价，升舱价格低于优惠券面值时优惠券多余额度作废。

● 如使用优惠券的订单未升舱成功，优惠券将自动退回原会员账户。

● 未支付的升舱订单，在取消订单后升舱券仍可在有效期内继续使用。

● 优惠升舱产品规则参见《优惠升舱须知》，其他未列明事项均按南航的《旅客、行李国内运输总条件》规定和标准执行。

● 优惠升舱为机会性产品，升舱座位数量有限，先到先得，支付成功后以生成新的电子登机牌为准。如遇航班计划性变更，【预约】类升舱需旅客手动取消原预约单并重新预约，以确保在正确的预约队列中。

● 旅客在使用优惠券前购买【预约】类升舱时，需确认已完成南航实名认证。如未完成认证，将无法使用优惠券购买【预约】类升舱。

● 升舱券仅限南航承运航班使用，外航航班及代码共享航班相关服务不适用。

● 升舱后可享受升舱后舒适座位和优先登机权益，升级航段、里程及空中服务按原舱位标准执行。

四、产品退改规则

产品购买后如所有券均未使用，可在有效期内全额退款。如任意一张券已使用则产品不可退款。旅客使用优惠券后，若发生航班取消等非自愿情况,导致优惠券对应的订单未使用，可联系南航客服申请产品退订退款。

● 使用接送机券后发生任何自愿/非自愿退改时，优惠券作废，不可再次使用。同时，逾期未使用将自动失效。

● 使用国内升舱券自愿退改时，券作废，不可再次使用；若发生航班取消等非自愿情况，可补发升舱券。

五、特别说明

用户不得恶意刷领本产品，若用户出现违反产品使用规则的行为，一经发现，南航将根据情节进行警告、限制或禁止使用部分或全部产品，并保留追究其法律责任的权利。