一、产品内容

旅客购买广州、深圳进出港指定国际航线公务舱的机票可免费获赠跨城接送机服务，具体产品规则如下：

（1）航班日期：即日起-2024年3月30日

（2）适用航班：南航实际承运的航班（不含代码共享）

（3）适用客票：南航784成人票证

（4）适用舱位：公务舱J/C/D舱

（5）适用航线：

广州=阿姆斯特丹、广州=奥克兰、广州=迪拜、广州=多伦多、广州=法兰克福、广州=伦敦、广州=罗马、广州=洛杉矶、广州=莫斯科、广州=墨尔本、广州=纽约、广州=内罗毕、广州=悉尼、广州=巴黎、广州=莫尔兹比港、深圳=悉尼、深圳=迪拜、深圳=莫斯科

*注：适用航线根据实际运营情况灵活调整。

（6）接送机覆盖城市及范围：

1、广州白云机场接送机适用区域：

① 广州市：越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区。

② 佛山市：南海区、禅城区、顺德区。

③ 东莞市：滨海湾片区（沙田、厚街、虎门、长安、滨海湾新区、东莞港）、

松山湖片区（松山湖、大岭山、大朗、寮步、茶山、生态园、石排、石龙）

城区片区（石碣、高埗、万江、莞城、东城、南城）。

2、深圳宝安机场接送机适用区域：

① 深圳市：全市

② 东莞市：全市

③ 惠州市：仲恺区、惠阳区

*注：1、符合条件客票每航段仅提供一次接机/送机服务。

2、适用城市及区域根据实际运营情况灵活调整。

二、权益获取流程

1. 购买符合本产品规则机票旅客可在南方航空APP服务大厅-更多服务-尊享专车入口，登记用车需求。

2. 客服来电确认详细信息（请留意020-86095539来电）。

3. 按约定时间地点享受接送机服务（以客服来电沟通结果为准）。

*注：若行程有变，请及时联系客服进行服务取消。

三、预约规则

1. 为确保接送机服务的正常提供，请在航班起飞前至少48小时前进行用车登记（注：送机与接机服务均需在所乘坐航班起飞前进行预约）。

2. 机票发生变更时，原客票权益失效，旅客可使用新客票重新预约用车。

3. 实际接送机服务车型以系统实时可提供为准。

四、特别说明

1. 产品权益只限南航会员本人使用。权益为赠送内容，如未使用不做额外补偿。

2. 爽约退赔：司机爽约，到场后无车第一时间联系客服（020-86095539）为您协调，若最终未能服务，我们为您申请赔偿。

3. 机票发生退票时，本产品自动失效。

4. 机票自愿、非自愿变更及退票均参照《中国南方航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件》执行。

5. 用户不得恶意领取本产品，若用户出现违反产品使用规则的行为，一经发现，南航将根据情节进行警告、限制或禁止使用部分或全部产品，并保留追究其法律责任的权利。

6. 南航有权在法律范围内根据产品实际需求对产品内容及细则进行调整。

7. 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消或航程改变时，旅客可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。

8. 地面运输过程中有关法律责任由实际承运方承担，旅客所有被盗抢、意外伤害、行李丢失等责任与南航无关。由于旅客自身预留时间不足、接送机服务商运输问题或其他不可抗力原因导致旅客不能正常乘坐南航航班，属于南航免责范围。