一、产品简介
“畅游世界”亚洲版(单人款)用户可享有效期内不限总次数兑换指定中国境内始发至东南亚、日本、韩国、中西亚及南亚航线往返程经济舱机票权益,每条航线飞行次数不限。产品支持南航直飞及部分国内中转航线,适用航线可参考如下:
*产品为南航会员专享权益。购买人及乘机人均需为南航会员。如您尚未注册会员,请点此注册。
二、产品购买
(一)适用人群:南航会员,成人、儿童均可购买,婴儿不适用。限为本人购买。
*儿童购买说明:要求小明珠会员账号关联的监护人账号已购买相同套餐;儿童需与监护人一同兑换出票。
(二)乘机人说明:购买时需指定有效证件,购买后限为本人兑换机票。
*有效证件说明:南航会员系统内登记的证件类型为“护照”。
*购买时需确认证件信息无误,购买后将无法修改。请确保您的证件有效期在行程结束后至少还有6个月,如因个人证件问题导致无法正常出入境,南航不承担相应责任及补偿。
(三)购买数量:每名旅客限获得1套。
三、产品使用
(一)兑换入口:旅客可进入南方航空APP-热销产品-“畅游世界”产品广告页,点击“立即兑换”按钮,选择带有“畅游世界”标签的航班自助兑换机票,限为本人兑换。
或点击下方“立即兑换”按钮兑换。
* 儿童兑换说明:需登录关联的监护人账号并与监护人一同兑换出票。
(二)兑换价格:国际直飞航线30元,国内中转国际航线100元-500元不等,以兑票时实际展示为准。燃油附加费、民航发展基金及其他税费需另行支付。
*注:航线编排可能存在调整,适用航线列表仅供参考,以南航实际执飞为准。
(三)兑换日期:2023年11月3日起开放兑换。
(四)出票时限:至少提前7个自然日(含)兑换机票。
*如2023年11月10日可兑换航班日期为2023年11月17日至2024年3月31日(原2024年2月28日)期间机票,不可兑换航班日期早于11月17日的机票。
(五)停留天数:最短停留期3天,最长停留期14天。
(六)去程航班有效日期:2023年11月10日-2024年3月31日(原2024年2月28日)。
*去程航班最晚须在2024年3月31日(原2024年2月28日完成飞行,回程需于停留天数范围内完成。
*部分航班日期不可用,点击查看不可用航班日期列表。
*2023年11月17日更新:产品有效期延长32天至2024年3月31日。
(七)使用顺序:产品机票需按航段顺序使用,不得放弃首段去程或中间任意一段。
(八)机票兑换说明
1. 每条航线可飞行次数:不限制。
2. 最多允许同时存在4个未成行航段。
*示例:1张北京-广州-曼谷中转往返程机票视为4个航段。
3. 适用舱位:经济舱R舱
4. 客票类型:往返程票。不支持中途分程。
5. 免费行李额:1件23KG。
6. 不累积里程及升级航段。
7. 适用南航实际承运航班,代码共享航班不适用。
8. 完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准,数量有限,兑完即止。
(九)机票退改规则
1. 自愿变更收费。限变更至同舱位R舱。每次自愿变更收取400元变更手续费,若产生误机,需同时收取100元误机费。不允许换开升舱。自愿/非自愿均不得签转至非南航实际承运的航空公司。
自愿变更需联系南航客服办理。
2. 自愿退票收费,可于南航APP自助办理。如客票完全未使用,收取退票手续费30元。如客票部分使用,退票仅退还未使用航段的税费。
3. 如无法按计划出行请尽早办理退票。如在航班计划起飞前72小时(含)内提交退票视为违规。如发生违规,产品视为已使用,不可退订;如违规航段数累积超4段,产品自动失效,不可继续使用。
*示例:1张北京-广州-曼谷中转往返程机票视为4个航段。
4. 如发生航班变动,可遵循南航相关退改规定,于南航APP自助办理1次免费变更或退票。非自愿退票不计入违规统计。
*可变更时间范围:原航班起飞日期前7 天,后 14 天内(含航班起飞当天)航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围:南航实际承运的同航程同物理舱位航班。
四、产品售后
(一)报销凭证
1. 产品发票:整套产品开具一张个人发票,购买产品后可在南方航空APP预约开具,使用产品兑换机票后正式开具,发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票:按每张机票实付金额开具发票或行程单。
(二)产品退订
1. 产品购买后如未兑换机票,或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票,且退票航段数不超过4个航段,可在产品有效期内申请退款,否则不予退款。
*示例:1张北京-广州-曼谷中转往返程机票视为4个航段。
2. 退款路径:南方航空APP/微信小程序-我-全部订单,选择相应产品后点击退款。
(三)咨询服务
如需咨询服务请联系在线客服。
五、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。