一、保障内容

保障内容	保障金额
航班延误保障（限理赔10次）	旅客使用本期“畅游中国”产品预定的航班因天气、机械故障、航班管制等原因延误3小时以上，且被保人乘坐该航班到达目的地，可赔付400元。单次赔偿限额400元，保单累计赔偿限额4000元。

二、保障责任介绍

被保险人使用 “畅游中国”产品预定的航班因天气、机械故障、航班管制等临时性原因延误3小时以上，且被保人乘坐该航班到达目的地后，可赔付400元；如被保险人原计划航班发生变更，承保的航班会自动变更为新航班，实际搭乘的航班延误达3小时及以上，且被保人乘坐该航班到达目的地后，可赔付400元（示例：原航班A计划起飞9:00，变更到航班B计划起飞14:00，如B航班未延误则不在赔付范围内，如B航班实际起飞延误达到3小时且乘坐后则在赔付范围内）。如被保人在申请变更航班时，新航班已通知延误的，本产品将不予赔付。单次赔偿限额400元，保单累计赔偿限额4000元。

三、责任免除

下列情形或损失，保险人不承担给付保险金的责任：

1、被保险人未通过 “畅游中国”产品预定的航班发生的延误；

2、因被保险人自身原因导致航班延误的；

3、被保险人在预订航班或投保时就已经知道或合理推断应该知道可能发生保险单载明的时间或更长时间延误的情形的；

4、航班取消（本产品不保障航班取消责任）；

5、南航已在航班计划起飞时间前5个自然日（含）通知航班延误的，如4月10日已通知4月15日航班延误。

四、投保须知

1、投保说明：旅客选择购买包含保险权益的 “畅游中国”产品，视为同意投保赠险，购买产品后即向保险公司发起投保。保险购买成功与否，以保险公司实际生成保单为准。

2、份数限制：每位旅客限投保一份，不得重复投保。

3、投保年龄：0-90周岁。

4、保险期限：与“畅游中国”产品有效期一致。

5、保险退保：不支持单独退保险，支持退订 “畅游中国”产品时同时自动退保，退保后保险公司不再承担保险责任。

6、保险发票：不提供保险费发票，由南航统一提供“畅游中国”产品发票。

7、电子保单：您可通过南航APP-我-保险订单中查看电子保单。

8、保单查询、咨询热线：24小时服务热线95511。

五、保险理赔

1、线上自助理赔

如您使用畅游中国产品兑换的航班发生延误达到3小时及以上，您可点击保障申请，根据页面提示填写相关信息，线上自助申请，可实现理赔款快速到账。

2、线下申请理赔

(1)您可按以下指引准备理赔材料，并以邮件形式提交至指定理赔邮箱：chensi587@pingan.com.cn。

(2)理赔所需资料

① 被保险人身份证正反面照片。

② 被保险人本人银行账户信息：包含户名、账号、开户行。

③ 联系电话（用于理赔沟通或收取理赔进度短信通知）。

④ 被保险人使用南航“畅游中国”产品预定航班订单的截图。

⑤ 航班延误证明。

（3）保险公司在收到您的完整理赔材料后，会在7个工作日内进行审核赔付给被保险人。