一、产品简介
“畅游世界”探亲系列产品用户可选择指定航线套餐，并指定1-3名乘机人，在有效期内共享该航线3次直达往返权益。
二、产品购买
（一）适用人群：限指定受邀用户购买。且需为南航成人会员。
*如尚未注册南航会员，请点此注册。
（二）乘机人及指定兑票人说明：
1. 乘机人需包含产品购买人。
2. 购买产品时需在乘机人中选定1名成人作为指定兑票人，限指定兑票人后续为所有乘机人兑换机票。
3. 有效证件说明：南航会员系统内登记的证件类型为“护照”。
*购买时需确认所有乘机人姓名及证件信息无误，购买后将无法新增或修改。请确保您的证件有效期在行程结束后至少还有6个月，如因个人证件问题导致无法正常出入境，南航不承担相应责任及补偿。
（三）儿童适用条件：符合以下条件，儿童可被添加为乘机人使用产品：
1. 儿童需注册为小明珠会员；
2. 同一产品订单的乘机人需包含儿童会员账号关联的监护人。
（四）购买数量：每名用户限获得1套。
三、产品使用
（一）兑换入口：旅客可进入南方航空APP-热销产品-“畅游世界”产品广告页，点击“立即兑换”按钮，选择带有“畅游世界”标签的航班自助兑换机票，限为本人兑换。
或点击下方“立即兑换”按钮兑换。
* 儿童兑换说明：需登录关联的监护人账号并与监护人一同兑换出票。
（二）兑换价格：中国境内始发票价30元，境外始发票价以兑票时实际展示为准。燃油附加费、民航发展基金及其他税费需另行支付。
（三）兑换日期：2024年6月21日起开放兑换。购买后次日起可兑换机票。
*如6月13日-6月20日购买产品，均于6月21日15点起兑换机票，产品有效期统一截至2025年1月16日。
（四）出票时限：至少提前30个自然日（含）兑换机票。
（五）航班有效期：购买后第31日起第180天有效期结束（含不可用航班日期）。
（六）不可用航班日期：请注意“畅游世界”探亲系列有效期内部分航班日期不可用，如有效期范围内覆盖不可用航班日期，请注意该时段航班不可兑换。
点击查看“畅游世界”探亲系列不可用航班日期列表
*示例：如6月20日购买“畅游世界”探亲系列【广州-布达佩斯】套餐，6月21日起可兑换2024年7月21日-2025年1月16日期间产品机票。有效期期间，广州始发至布达佩斯方向2024年7月22日-10月2日及2025年1月1日-1月14日期间航班不可用；布达佩斯始发至广州方向2024年7月27日-8月20日、2024年10月4日-10月13日、2024年12月13日-12月24日及2025年2月1日-2月9日不可用。
（七）停留天数：最短停留期10天，最长停留期90天。
（八）使用顺序：产品机票需按航段顺序使用，不得放弃首段去程或中间任意一段。
（九）机票兑换说明
1. 适用舱位：经济舱R舱
2. 客票类型：往返程票。不支持中途分程。
3. 不累积里程及升级航段。
4. 适用南航实际承运航班，代码共享航班不适用。
5. 完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准，数量有限，兑完即止。
（十）机票退改规则
1. 不得变更，不允许换开升舱。若产生误机需收取误机费。误机费收取标准：亚洲航线100元，欧洲/澳新航线200元。
2. 自愿退票收费，如客票完全未使用，收取退票手续费30元。如客票部分使用，不可退票。
3. 如无法按计划出行请尽早办理退票。如在航班计划起飞前96小时（含）内提交退票视为违规。如发生违规，产品视为已使用，不可退订；如违规航段数累积超6段，产品自动失效，不可继续使用。
*示例：1张广州-布达佩斯-广州往返程机票视为2个航段。
4. 如发生航班变动，可遵循南航相关退改规定，于南航APP自助办理1次免费变更或退票。非自愿退票不计入违规统计。
由于天气、空中交通管制等无法控制或不可预见的非南航原因导致的非自愿变更，不得签转至非南航实际承运的航空公司航班。
*可变更时间范围：原航班起飞日期前7 天，后 14 天内（含航班起飞当天）航班；如以上日期范围内无可用座位的南航航班，则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围：南航实际承运的同航程同物理舱位航班。
四、产品售后
（一）报销凭证
1. 产品发票：使用产品完成飞行后开具，发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票：按每张机票实付金额开具发票或行程单。
（二）产品退订
1. 产品购买后如未兑换机票，或兑换的机票均已在航班计划起飞前96小时（含）前办理退票，且退票航段数不超过6个航段，可在产品有效期内申请退款，否则不予退款。
*示例：1张广州-布达佩斯-广州往返程机票视为2个航段。
2. 退款路径：南方航空APP/微信小程序-我-全部订单，选择相应产品后点击退款。
（三）咨询服务
如需咨询服务请联系在线客服。
五、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变，可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整将在官方渠道公布，并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的（包括但不限于利用本产品套利）的作弊行为，南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。