一、产品简介
“畅游中国”探秘版产品用户可在有效期内不限总次数兑换适用航线列表内的南航境内航班(不含港澳台、不含代码共享)经济舱机票,每条航线限乘2次。
*适用航线动态调整,请以实际兑票时的查询结果为准。
二、产品购买
(一)适用人群:南航会员,成人、儿童均可购买,支持为他人和儿童购买。
*儿童购买说明:要求小明珠会员账号关联的监护人账号已购买相同套餐;儿童需与监护人一同兑换出票。
如您尚未注册会员,请点此注册。
(二)使用人说明:购买时需指定使用人及有效证件,购买后限使用人兑换机票,使用人一经指定不可更换。
*有效证件说明:南航会员系统内登记的证件类型为“身份证”,包括18位的中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证。
(三)购买数量:每人限获得1份。
三、产品使用
(一)兑换入口:旅客可通过南航官方移动渠道(南方航空APP、微信小程序)自助兑换机票,或点击下方“立即兑换”按钮兑换。
* 儿童兑换说明:需登录关联的监护人账号并与监护人一同兑换出票。
(二)兑换价格:20元。税费另付。
*可兑换航班及可兑换座位数以实际查询为准,数量有限,兑完即止。
(三)兑换日期:购买后次日起可兑换机票。
(四)航班有效期:购买后第6日起90天有效
* 航班日期2024年7月8日-2024年8月25日、2024年9月27日-2024年10月8日不可用,如有效期覆盖此时段,有效期将自动顺延。
(五)客票类型:单程票。
(六)适用航班:适用航线列表内的南航境内航班(不含港澳台、不含代码共享)。
(七)机票兑换规则
1. 需提前5个自然日(含)兑换机票。
*如:2024年11月1日最早可兑换11月6日的航班。
2. 同一航线最多可飞行2次。
3. 最多允许同时存在2段未成行的机票。
4. 不累积里程及升级航段。
(八)机票退改规则
1. 机票一旦兑换,不得自愿变更。如发生航班变动,可于南方航空APP自助办理免费变更或退票。由于天气、空中交通管制等无法控制或不可预见的非南航原因导致的航班变动,不得签转至非南航实际承运的航空公司航班。
2. 退票需提前72小时(含)办理,否则视为兑票后实际未乘坐。兑票后实际未乘坐情形累计达到3次,产品自动失效。
退票手续费收取标准如下:
航班计划起飞前72小时(含)之前 | 航班计划起飞前72小时之后 | |
退票手续费 | 40% | 75% |
3. 如发生航班变动,可办理免费变更或退票,退票不计入兑票后实际未乘坐次数。
*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围:南航实际承运的同航程同舱位航班。
四、产品售后
(一)报销凭证
1. 产品发票:整套产品或产品兑换码开具一张个人发票,使用产品后正式开具,发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票:按每张机票实际支付金额开具发票或行程单。
(二)产品退订
产品购买后如未兑换机票,或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时(含)前退票,且自愿退票次数未达到5次,可在2025年1月31日(含)前申请退款,否则不予退款。
(三)咨询服务
如需咨询服务请联系在线客服。
五、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。