一、产品简介
“新开航，畅享飞”用户可享2024年12月31日前最多五次兑换指定中国境内始发至国际及地区新开航线或者增班往返程经济舱机票权益，每条航线飞行次数上限为五次。产品支持南航直飞及北京、上海、广州始发的中转航线。
*产品为南航会员专享权益。购买人及乘机人均需为南航会员。如您尚未注册会员，请点此注册。
*新开航线的定义是什么？
新开航线是指新开航/复航一个月内的航班。
举例：7月1日哈尔滨-济州岛新开航，7月5日大连-济州岛开航，那么旅客总共可以最多五次兑换7月1日-8月1日的哈尔滨-济州岛和7月5日-8月5日的大连-济州岛航班。可兑换日期以实际查询为准。
*增班的定义是什么？
在已经执飞航线上新增的班期一个月内的航班。
举例：哈尔滨-香港 原执行周四、周日。7月1日增加为每天一班，则该航线7月1日-8月1日的周一、二、三、五、六为新增班期。
二、产品购买
（一）适用人群：南航会员，成人、儿童均可购买，婴儿不适用。限为本人购买。
*儿童要求小明珠会员账号关联的监护人账号已购买相同产品；儿童需与监护人一同兑换出票。
（二）乘机人说明：购买时需指定有效证件，购买后限为本人兑换机票。
*儿童需监护人购买同款套餐后登陆小明珠账户购买，由监护人兑换出票。
*有效证件说明：南航会员系统内登记的证件类型为“护照”。
*购买时需确认证件信息无误，购买后将无法修改。请确保您的证件有效期在行程结束后至少还有6个月，如因个人证件问题导致无法正常出入境，南航不承担相应责任及补偿。
三、产品使用
（一）兑换入口：旅客可进入南方航空APP-热销产品-“新开航，畅享飞”产品广告页，点击“立即兑换”按钮，选择带有“新开航”标签的航班自助兑换机票，限为本人兑换。
（二）兑换价格：国际及地区直飞航线10元-400元，国内中转国际及地区航线100元-800元不等，以兑票时实际展示为准。燃油附加费、民航发展基金及其他税费需另行支付。
*注：航线编排可能存在调整，适用航线列表仅供参考，以南航实际执飞为准。
（三）兑换日期：2024年6月1日起开放兑换，不限提前出票天数。
（四）停留天数：短线3-14天，长线5-21天。
（五）去程航班有效日期：2024年7月1日-2025年3月31日。
*注：部分日期除外
（六）使用顺序：产品机票需按航段顺序使用，不得放弃首段去程或中间任意一段。
（七）机票兑换说明
1. 每条航线可飞行次数：五次。
*示例：1张北京-哈尔滨-济州岛-哈尔滨-北京 视为飞行1次
1张哈尔滨-济州岛-哈尔滨 也视为飞行一次
2. 最多允许同时存在4个未成行航段，使用后可继续兑换机票。
*示例：1张北京-哈尔滨-济州岛中转往返程机票视为4个航段。
3. 适用舱位：经济舱R舱
4. 客票类型：往返程票。不支持中途分程。
5. 不累积里程及升级航段。
6. 适用南航实际承运航班，代码共享航班不适用。
7. 完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准，数量有限，兑完即止。
（八）机票退改规则
1. 自愿退票收费，可于南航APP自助办理。如客票完全未使用，收取退票手续费10元。购买该产品的旅客每人有2次自愿退票机会。如客票已部分使用，不允许退票。
2. 如无法按计划出行请尽早办理退票。如在航班计划起飞前72小时（含）内提交退票视为违规。如发生违规，产品视为已使用，不可退订；如违规退票次数超过2次，产品自动失效，不可继续使用。
*示例：退订1张北京-哈尔滨-济州岛-哈尔滨-北京视为使用一次自愿退票机会。
退订1张哈尔滨-济州岛-哈尔滨也视为使用一次自愿退票机会
3. 如发生航班变动，可遵循《关于明确国内客票非南航原因非自愿变更处理规则（试行）的通知》，按照非自愿变更处理，非自愿退票不计入违规统计。
*可变更时间范围：原航班起飞日期前7 天，后 14 天内（含航班起飞当天）航班；如以上日期范围内无可用座位的南航航班，则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围：南航实际承运的同航程同物理舱位航班。
四、产品售后
（一）报销凭证
1. 产品发票：整套产品开具一张个人发票，购买产品后可在南方航空APP预约开具，使用产品兑换机票后正式开具，发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票：按每张机票实付金额开具发票或行程单。
（二）产品退订
1. 产品购买后如未兑换机票或者未使用产品赠送的优惠券，或兑换的机票已在航班计划起飞前72小时（含）前办理退票，且退票航段数不超过4个航段，可在产品有效期内申请退款，否则不予退款。若产品中赠送的优惠券已经单独使用，视为产品已经使用，不予退款。
*示例：1张北京-哈尔滨-济州岛中转往返程机票视为4个航段。
3. 退款路径：南方航空APP/微信小程序-我-全部订单，选择相应产品后点击退款。
（三）咨询服务
如需咨询服务请联系在线客服。
五、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变，可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整将在官方渠道公布，并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的（包括但不限于利用本产品套利）的作弊行为，南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。