一、产品简介
“家庭游”新用户专享产品后可在产品有效期内享受1次购票权益。
二、产品购买
（一）适用人群：限近一年未乘坐过南航航班的成人购买，且需为南航会员。
*如尚未注册南航会员，请点此注册。
*产品库存有限，售完即止。
（二）乘机人说明：购买产品时需指定乘机人姓名及有效证件信息，购买后不可修改变更，限本人使用。
*有效证件说明：南航会员系统内登记的证件类型为“身份证”，包括18位的中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证。
（三）购买数量：每名用户限获得1套。
三、产品使用
购买产品的用户可在有效期内共享有1张指定航线指定R舱或折上折直减机票经济舱位购票权益，民航发展基金及燃油附加费需另行支付。
（一）适用航班：南航实际承运的境内航班（不含港澳台、不含代码共享）。
（二）适用舱位：
1. 折上折直减机票适用指定经济舱，开放舱位具体以系统查询为准。
2. R舱，数量有限，兑完即止。
（三）兑换日期：2024年6月29日至2024年8月26日。
*购买产品后次日0点起可兑换。
*适用航线及价格不定期更新，敬请留意。
*兑换日期及航班时间不同，价格可能存在差异。
*可兑换航班以实际查询为准，数量有限，兑完即止。
（四）航班日期：2024年7月5日至2024年8月31日。
（五）购票时限：需至少提前5个自然日（含）购买机票。
（六）购票入口：旅客可进入南方航空APP-热销产品-“家庭游”产品广告页，点击“立即购票”按钮购票，或点击下方“立即购票”按钮购票。购票时须选择带有“家庭游”标签的航班，民航发展基金及燃油附加费需另行支付。
（七）购票说明：
1. 购买产品的用户可于有效期内购买1张适用航线机票。
*儿童兑换说明：儿童需与成人一同兑换出票。
2. 本产品每次限购买单程机票，每张票限一个航段，完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。
（八）里程累积：R舱不累计里程及升级航段；折上折直减机票舱位按对应舱位累计里程及升级航段。
（九）退改签规定：
1. R舱退改规定：
a. 机票一旦出票，不得自愿变更。退票须通过南航APP办理，已退机票不计入出票额度，退票手续费收取标准如下：
| 航班计划起飞前7 天（168 小时）（含）之前 | 航班计划起飞前 7 天（不含）至48小时（含） | 航班起飞前 48小时（不含）至4小时（含） | 航班起飞前4小时（不含）后 | |
| 退票手续费 | 20% | 40% | 70% | 75% |
b.如发生航班变动，可于南方航空APP自助办理免费变更或退票。由于天气、空中交通管制等无法控制或不可预见的非南航原因导致的航班变动，不得签转至非南航实际承运的航空公司航班。
*可变更时间范围：原航班计划起飞日期前、后6天及当天（共13天）内的南航实际承运航班。如以上日期范围内无可用座位的南航航班，则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围：南航实际承运的同航程同舱位航班。
*可变更舱位范围：普通经济舱。
2. 折上折直减机票舱位：按普通客票执行。
四、产品售后
（一）报销凭证
1. 产品发票：整套产品开具一张个人发票，购买产品后可在南航APP开具，使用产品兑换机票后正式开具。
2. 机票发票：按每张机票实付金额开具发票或行程单。
（二）产品退订
产品购买后如未兑换机票，或兑换的机票均已退票，可于有效期结束之日前（含）自助办理产品退订。如逾期未自助办理，符合退订条件的产品将于有效期结束后3日内自动退订。
（三）咨询服务：如需咨询服务请联系在线客服。
五、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变，可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整将在官方渠道公布，并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的（包括但不限于利用本产品套利）的作弊行为，南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。