一、产品简介
“畅游中国”畅飞版双人款产品可指定2名乘机人,在有效期内共享不限次数兑换南航实际承运境内航班(不含港澳台、不含代码共享)经济舱机票,并获得16张接送机券权益。
权益类型 | 券面额 | 券张数 |
接送机券 | 100元 | 16张 |
*产品为南航会员专享权益。购买人及乘机人均需为南航会员。如您尚未注册会员,请点此注册。
二、产品购买
(一)适用人群:限南航成人会员购买。
*儿童适用条件:同时符合以下条件,儿童可被添加为乘机人使用产品:
1. 儿童需注册为小明珠会员;
2. 同一产品订单的乘机人包含儿童会员账号关联的监护人。
(二)乘机人及指定兑票人说明:
1. 购买时需选定2名乘机人,其中需包含产品购买人。
2. 购买产品时需确认所有乘机人姓名及有效证件信息无误,购买后将无法更改乘机人信息。
*有效证件包括:18位的中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证。
3. 购买产品时需在乘机人中选定1名成人作为指定兑票人,限指定兑票人后续为所有乘机人兑换机票。
购买数量:每名旅客限获得1款套餐。
(五)购买说明:畅飞版产品不参与拼团活动。
三、产品使用
(一)兑换入口:旅客可登录南方航空APP,选择“畅游中国”入口,点击“立即兑换”按钮,选择带有“畅游中国”标签的航班自助兑换机票,限为本人兑换。
或点击下方“立即兑换”按钮兑换。
* 儿童需与其他乘机人一同兑换出票。
(二)兑换价格:兑票需支付票面价20元,民航发展基金及燃油附加费需另行支付。
(三)兑换日期:产品将于8月26日15:00起开放兑换,购买后次日起可兑换机票。
(四)航班有效期:购买后第6日起120天有效。
*如2024年8月20日-8月25日购买产品,可于8月26日15:00起兑换机票,产品有效期统一截至2024年12月28日;如8月26日及之后购买产品,可于次日零点起兑换机票,产品自购买后第6日起120天有效。
示例:9月11日购买,9月12日起可兑换9月17日起120天内航班机票。
(五)适用舱位:经济舱R舱。
(六)客票类型:单程票。
(七)适用航班:南航实际承运境内航班(不含港澳台、不含代码共享)。
(八)机票兑换规则
1. 需至少提前5个自然日兑换机票。
2. 每条航线可飞行次数:不限制。
3. 最多允许同时存在10段未成行的机票。
4. 不累积里程及升级航段。
5. 完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准,数量有限,兑完即止。
(九)机票退改规则
1. 机票一旦兑换,不得自愿变更。
2. 退票需在航班计划起飞前72小时(含)前提交。若兑票后实际未乘坐,且未在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票情形累计达9次,所购产品将失效作废。
退票手续费收取标准如下:
航班预计离站时间前72小时(含)前 | 航班预计离站时间72小时(不含)后 |
40% | 75% |
3. 如出现航班出港延误、取消、航程改变、舱位等级变更或承运人无法运行原航班等情形,可于南方航空APP自助办理非自愿变更或退票,免收变更费、退票费和票价差额。由于天气、空中交通管制等无法控制或不可预见的非南航原因导致的非自愿变更,不得签转至非南航实际承运的航空公司航班。
*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
四、接送机使用规则
购买产品后,可获得16张面值100元接送机券,购买产品的次日将自动派发至乘机人会员账户。
1. 使用方式:可通过南方航空APP/小程序-我-优惠券-接送机券-立即使用。或点击接送机入口预订服务。
2. 接送机券使用有效期:购买产品之日起130天内有效。
3. 接送机券仅限抵扣接送机费用。适用于南方航空APP接送机频道中的指定供应商。如接送机券面值小于订单金额,按接送机券抵扣后的订单实际金额支付;如接送机券面值大于订单金额,订单支付0元。
*特别说明:为确保接送机服务的正常提供,请根据行程提前至少120分钟前进行约车(注:送机与接机服务均需在所乘坐航班起飞前进行预约)。
4. 接送机券需一次性使用,不拆分、不提现,一个订单只能使用一张优惠券,不能叠加使用。
5. 接送机券为赠送权益,不可单独退改,不单独开具发票。
五、产品售后
(一)报销凭证
1. 产品发票:整套产品开具一张个人发票,使用产品后可在南方航空APP开具,发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票:按每张机票实付金额开具发票或行程单。
(二)产品退订
1. 产品购买后如未兑换机票,或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票,且退票次数不超过10次,同时未使用产品接送机券,可在产品有效期内申请退款。如逾期未自助办理,符合退订条件的产品将于有效期结束后3日内自动退订。
2. 退款路径:南方航空APP/微信小程序-我-全部订单,选择相应产品后点击退款。
3. 如使用代金券购买产品,产品退订后代金券将自动退还至购买人会员账户,您可于有效期内再次使用或退订该代金券。
(三)咨询服务
如需咨询服务请联系在线客服。
六、航延保障权益
“畅游中国”畅飞版双人款用户,每人可享6次航班延误保障权益。
保障内容 | 保障金额 |
航班延误保障(每人限理赔6次) | 旅客使用本期“畅游中国”产品预定的航班因天气、机械故障、航班管制等原因延误3小时以上赔400元,单次赔偿限额400元,保单累计赔偿限额2400元。 |
注:
1. 航班取消不在本产品赔付范围。
2. 南航已在航班计划起飞时间前5个自然日(含)通知航班延误的,不在本产品赔付范围。
*如9月10日已通知9月15日航班延误,不在赔付范围。
3. 每位旅客限获得一份航延保障权益,如购买多款套餐,权益不予叠加。
4. 航延保障服务由第三方公司提供,可点击申请保障。 保障服务咨询可致电客服95511。
5. 未尽事宜详见《“畅游中国”产品航延保障权益说明》。
七、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。