一、产品简介
“畅游中国”学生版产品为南航学生认证会员专享权益,用户可在有效期内不限总次数兑换南航实际承运境内周五、周六、周日或周一航班(不含港澳台、不含代码共享)经济舱机票,每条航线最多往返2次,同时额外赠送航延保障权益。
*可点此完成学生认证
二、产品购买
(一)适用人群:南航学生认证会员。限为本人购买。
(二)乘机人说明:限本人乘机使用。
*购买有效证件包括:18位的中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证。
*购买时需确认乘机人姓名及证件信息无误,购买后将无法修改。
(三)购买数量:每名旅客限获得1款套餐。
(四)套餐说明:“畅游中国”学生版限兑换起飞日期为周五、周六、周日或周一的航班。
三、产品使用
(一)兑换入口:旅客可登录南方航空APP,选择“畅游中国”入口,点击“立即兑换”按钮,选择带有“畅游中国”标签的航班自助兑换机票,限为本人兑换。
或点击下方“立即兑换”按钮兑换。
(二)兑换价格:兑票需支付票面价20元,民航发展基金及燃油附加费需另行支付。
(三)兑换日期:产品将于8月26日15:00起开放兑换,兑换日期为2024年8月26日-2024年12月17日。
(四)航班日期:2024年8月31日-2024年12月22日。
(五)适用舱位:经济舱R舱。
(六)客票类型:单程票。
(七)适用航班:南航实际承运境内航班(不含港澳台、不含代码共享)。
(八)机票兑换规则
1. 需至少提前5个自然日兑换机票。
*如:2024年9月11日可兑换航班日期为2024年9月16日至2024年12月22日期间机票,不可兑换航班日期早于9月16日的机票。
2. 同一航线最多可往返2次。
3. 最多允许同时存在3段未出行的机票。
4. 不累积里程及升级航段。
5. 完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准,数量有限,兑完即止。
(九)机票退改规则
1. 机票一旦兑换,不得自愿变更。
2. 退票需在航班计划起飞前72小时(含)前提交。若兑票后实际未乘坐,且未在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票情形累计达3次,所购产品将失效作废。
退票手续费收取的标准如下:
航班预计离站时间前72小时(含)前 | 航班预计离站时间72小时(不含)后 |
40% | 75% |
3. 如出现航班出港延误、取消、航程改变、舱位等级变更或承运人无法运行原航班等情形,可于南方航空APP自助办理非自愿变更或退票,免收变更费、退票费和票价差额。由于天气、空中交通管制等无法控制或不可预见的非南航原因导致的非自愿变更,不得签转至非南航实际承运的航空公司航班。
*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
四、产品售后
(一)报销凭证
1. 产品发票:整套产品开具一张个人发票,使用产品后可在南方航空APP开具,发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票:按每张机票实付金额开具发票或行程单。
(二)产品退订
1. 产品购买后如未兑换机票,或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票,且退票次数不超过4次,可在产品有效期内申请退款。如逾期未自助办理,符合退订条件的产品将于有效期结束后3日内自动退订。
2. 退款路径:南方航空APP/微信小程序-我-全部订单/我的订单,选择相应产品后点击退款。
3. 如使用代金券购买产品,产品退订后代金券将自动退还至购买人会员账户,您可于有效期内再次使用或退订该代金券。
(三)咨询服务
如需咨询服务请联系在线客服。
五、航延保障权益
“畅游中国”学生版用户可享受6次航班延误保障权益。
保障内容 | 保障金额 |
航班延误保障(限理赔6次) | 旅客使用本期“畅游中国”产品预定的航班因天气、机械故障、航班管制等原因延误3小时以上赔400元,单次赔偿限额400元,保单累计赔偿限额2400元。 |
注:
1. 航班取消不在本产品赔付范围。
2. 南航已在航班计划起飞时间前5个自然日(含)通知航班延误的,不在本产品赔付范围。
*如9月10日已通知9月15日航班延误,不在赔付范围。
3. 每位旅客限获得一份航延保障权益,如购买多款套餐,权益不予叠加。
4. 航延保障服务由第三方公司提供,可点击申请保障。 保障服务咨询可致电客服95511。
5. 未尽事宜详见《“畅游中国”产品航延保障权益说明》。
六、特别说明
1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞,航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。
2. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。
3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
4. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。