一、产品简介

“畅游中国”山西版产品用户可在有效期内不限总次数兑换山西省进出港南航境内航班（不含港澳台、不含代码共享）经济舱机票，每条航线最多往返3次，同时额外赠送航延保障权益及山西文旅年卡1张。

*产品为南航会员专享权益。购买人及乘机人均需为南航会员。如您尚未注册会员，请点此注册。

 

二、产品购买

（一）适用人群：南航会员，成人、儿童均可购买，婴儿不适用。支持为他人和儿童购买。

*儿童购买说明：要求小明珠会员账号关联的监护人账号已购买相同套餐；儿童需与监护人一同兑换出票。

（二）乘机人说明：购买时需指定乘机人及有效证件，购买后限乘机人兑换机票，乘机人一经指定不可更换。

*有效证件包括：18位的中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证。

*购买时需确认乘机人姓名及证件信息无误，购买后将无法修改。

（三）购买数量：每人限获得1份。

（四）本产品不支持使用代金券。

 

三、产品使用

（一）兑换入口：旅客可登录南方航空APP，选择“畅游中国”入口，点击“立即兑换”按钮，选择带有“畅游中国”标签的航班自助兑换机票，限为本人兑换。

或点击下方“立即兑换”按钮兑换。

* 儿童兑换说明：需登录关联的监护人账号并与监护人一同兑换出票。

（二）兑换价格：兑票需支付票面价20元，民航发展基金及燃油附加费需另行支付。

（三）兑换日期：2024年8月29日-2024年12月17日。

（四）航班日期：2024年9月3日-2024年12月22日。

（五）适用舱位：经济舱R舱。

（六）客票类型：单程票。

（七）适用航班：山西省进出港南航实际承运境内航班（不含港澳台、不含代码共享）。

（八）机票兑换规则

1. 需至少提前5个自然日兑换机票。

*如：2024年9月11日可兑换航班日期为2024年9月16日至2024年12月22日期间机票，不可兑换航班日期早于9月16日的机票。

2. 同一航线最多可往返3次。

3. 最多允许同时存在3段未成行的机票。

4. 不累积里程及升级航段。

5. 完成当次机票订单支付后方可兑换后续机票。可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准，数量有限，兑完即止。

（九）机票退改规则

1. 机票一旦兑换，不得自愿变更。

2. 退票需在航班计划起飞前72小时（含）前提交。若兑票后实际未乘坐，且未在航班计划起飞前72小时（含）前办理退票情形累计达3次，所购产品将失效作废。

退票手续费收取标准如下：

航班预计离站时间前72小时（含）前	航班预计离站时间72小时（不含）后
40%	75%

3. 如出现航班出港延误、取消、航程改变、舱位等级变更或承运人无法运行原航班等情形，可于南方航空APP自助办理非自愿变更或退票，免收变更费、退票费和票价差额。由于天气、空中交通管制等无法控制或不可预见的非南航原因导致的非自愿变更，不得签转至非南航实际承运的航空公司航班。

*可变更时间范围：原航班起飞日期前、后6天及当天（共13天）内的航班；如以上日期范围内无可用座位的南航航班，则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。

 

四、产品售后

（一）报销凭证

1. 产品发票：整套产品开具一张个人发票，使用产品后可在南方航空APP开具，发票内容为“套票产品”。

2. 机票发票：按每张机票实付金额开具发票或行程单。

（二）产品退订

1. 产品购买后如未兑换机票，或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时（含）前办理退票，且退票次数不超过4次，可在产品有效期内申请退款。如逾期未自助办理，符合退订条件的产品将于有效期结束后3日内自动退订。

2. 退款路径：南方航空APP/微信小程序-我-全部订单/我的订单，选择相应产品后点击退款。

（三）咨询服务

如需咨询服务请联系在线客服。

 

五、航延保障权益

“畅游中国”山西版用户可享受6次航班延误保障权益。

保障内容	保障金额
航班延误保障（限理赔6次）	旅客使用本期“畅游中国”产品预定的航班因天气、机械故障、航班管制等原因延误3小时以上赔400元，单次赔偿限额400元，保单累计赔偿限额2400元。

注：

1. 航班取消不在本产品赔付范围。

2. 南航已在航班计划起飞时间前5个自然日（含）通知航班延误的，不在本产品赔付范围。

*如9月10日已通知9月15日航班延误，不在赔付范围。

3. 每位旅客限获得一份航延保障权益，如购买多款套餐，权益不予叠加。

4. 航延保障服务由第三方公司提供，可点击申请保障。 保障服务咨询可致电客服95511。

5.未尽事宜详见《“畅游中国”产品航延保障权益说明》。

 

六、山西文旅年卡权益

（一）权益内容

购买并完成“畅游中国”山西版产品飞行的用户，可免费领取山西文旅年卡一张。可在年卡激活之日起365天内享受山西签约景点门票全免或半价权益。

权益	景点
全年免门票（不限次数）	蒙山大佛景区、中国煤炭博物馆、双塔博物馆、孔雀小镇、金沙滩生态旅游区、阎锡山故居、红崖峡谷、太行龙泉、石膏山、北武当山、太行山大峡谷、皇城相府、王莽岭+锡崖沟景区、天朝国实景演出、人祖山、晋国博物馆等66个景点
全年免门票（限三次）	龙山景区、碑林公园、太原森林公园百鸟园、乔家大院、张壁古堡、雁门关景区
五折购票	晋祠博物馆、太原动物园、天龙山景区、平遥古城

注：景点范围浮动更新。具体使用规则及适用景点以 “山西文旅年卡”微信公众号发布为准。

（二）领取流程

1. 领取预约：兑换产品机票并完成飞行后，需提前一天致电值班电话15536919080预约领取。

*该电话仅接受领卡预约，如果需了解产品规则，请联系在线客服。

2. 领取地点及时间：山西太原机场T2航站楼。需于2024年12月22日前领取。

（三）领取凭证

领取时需通过手机出示“畅游中国”山西版产品飞行客票、本人身份证原件。

（四）注意事项

1. 每套产品仅限领取一张，不得重复领取，领取后不可退换、不可提现。

2. 如未在产品有效期内到指定地点领取年卡，视为自动放弃。

 

七、特别说明

1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞，航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变，可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。

2. 南航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整将在官方渠道公布，并于公布时即时生效。

3. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的（包括但不限于利用本产品套利）的作弊行为，南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。

4. 请认真阅读上述规则，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。