一、产品介绍
奇遇旅行盲盒是一款随机目的地、随机日期的机票盲盒产品。旅客支付99元购买盲盒后即可抽取航线，若抽中心仪航线补尾款后即可完成出票，没出票前99元可退。
盲盒主题每三个月更新一次，每个主题航线范围每周四更新。
二、购买规则
1、销售日期：第一期主题盲盒8月8日至10月31日
2、兑换开盒日期：第一期主题盲盒8月8日至10月31日
3、航班日期/出票日期：开盒当日起至未来13日内，具体可用航班日期及提前出票天数以实际开盒展示为准。
4、产品购买规则：
（1）产品适用人数为1人、2人、3人、4人，儿童与成人同价购买，婴儿不适用；
（2）产品购买后均不得更改旅客姓名及证件号，请确认信息后再下单或出票。
（3）产品购买先支付开盒订金99元，出票时支付剩余机票（含税）尾款，订金可抵扣尾款，若未出票开盒订金可退。
5、航线开盒规则：
（1）活动有效期内，产品购买成功后可立即开盒，每次可开出1条航线，产品有10次开盒机会；每次开出的航线仅限当天有效，请于开盒当天24点前确认并支付产品尾款及燃油费税费出票，过时作废，并消耗开盒机会（如开盒失败可多尝试几次开盒，或者更换航班日期再尝试，开盒失败不计入开盒总次数）；
（2）用户开盒时可选择的航班日期为开盒当日起至未来13日内，具体可用航班日期及提前出票天数以实际开盒展示为准；
（3）购买后同一订单所有乘机人为同一目的地且相同行程，不允许拆分出行或不同行程。同一航线同一出行日期同一航班即为相同行程，任一条件不同则视为不同行程不予以出票；
（4）由于同一日期、同一航班的优惠座位有限，请尽快出票。
（5）由于存在大量旅客同时选择同一航班的情况，所以存在部分旅客成功提交出票信息后出票失败的可能性。如发生上述情况，请重新选择航班或重新选择日期进行开盒；如已开盒三次出票失败，则只能选择退款。
（6）产品出票舱位为经济舱，具体出票价格及退改条件请以实际选择航班为准。
（7）如对于产品购买有疑问可咨询4009995539客服电话。

三、产品退改规则
（1）用户购买后未进行开盒可全额退款；
（2）用户已开盒航线但最终未确认出票，可全额退款；
（3）如用户在活动有效期内未主动申请退款，未确认出票的订单将按退款的相关规定在2024年12月31日开始分批进行退款，款项将在退款审核通过的2-15个工作日内到账，具体由银行结算周期决定。
（4）出票后客票自愿变更或退票需收取费用，非自愿情况下按照客规处理。客票退改可联系在线客服处理；旅客退票也可通过以下途径：活动购买页面—点击航线查询下方“订单查询”—点击右下角“我的”—点击“退票”进行自助退票申请。
（5）出票后发生非自愿退票时，除去已使用的航段费用外，其他产品费用可全部退回；
（6）出现非自愿变更或退票时，若同一产品订单下所有乘机人均未成行或去程均已成行，则全部乘机人需一起操作，不可进行单独或部分处理；若存在部分乘机人未出行的情况，除未出行乘机人外，剩余已成行的乘机人需继续遵守非自愿退改一同操作的规则。

四、其它说明
（1）航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消或航程改变时，旅客可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。
（2）若发现用户通过不正当途径参与活动，或不符合活动规则等其他违反活动目的的作弊行为（包括但不限于盗刷优惠券、利用程序漏洞、使用外挂、恶意下单、恶意注册、以及其他违背活动公平原则方式参加本次活动如虚假交易、虚假分享、倒买倒卖等），南航有权在不事先通知的情况下取消其产品权益及其活动所获利益，必要时取消其参与后续活动的权利，并追究其法律责任。
（3）为了给用户提供更好的体验，南航可能会在法律允许范围内，根据活动进展对产品或活动内容、规则等进行适当修改及调整。
（4）奇遇旅行盲盒产品由于航班的实际情况可能会出现延迟更新或暂时无法出票的情况，南航有权根据产品服务的实际情况在法律允许的范围内对产品规则进行变动或调整，相关变动和调整将在官方渠道公布，并于公布时即时生效。

*奇遇锦鲤活动仅限购买奇遇盲盒并出票的旅客参与，请出票后的旅客在奇遇锦鲤报名入口填写心愿航线及相关个人信息以便后续客服联系。
*奇遇锦鲤活动每月将从上一个自然月中购买奇遇盲盒并出票的旅客抽取一名赠送一张免费的由南航实际承运的国内经济舱往返机票（票面价值8000元内）。
*抽奖结果每月5号在本页面公示,每月公布1名中奖者，若节假日及特殊情况或延迟公布。
*南航客服95539将会以电话的方式在公布中奖信息后5个工作日内通知中奖者，请注意接听客服电话。
*中奖者若因个人手机号信息填写有误导致客服无法联系，概不负责。
*中奖者若是未接听南航客服联系电话则视为自动放弃。
*奇遇锦鲤活动将于2024年9月1日开始，12月1日结束。即2024年9月5日公布第一位中奖者信息。

1.活动时间：即日起-2024年12月31日。
2.南航会员登录账号后，分享好友助力，每位南航会员只能发起一次邀请，1个好友完成助力即可享受0元预约的权益。
3.每位南航会员仅可为其他用户助力1次，不可重复助力。
【温馨提示】
为了给用户提供更好的体验，南航可能会在法律允许范围内，根据活动进展对产品或活动内容、规则等进行适当修改及调整。
若发现用户通过不正当途径参与活动，或不符合活动规则等其他违反活动目的的作弊行为（包括但不限于利用程序漏洞、使用外挂、恶意下单、恶意注册、以及其他违背活动公平原则方式参加本次活动如虚假交易、虚假分享、倒买倒卖等），南航有权在不事先通知的情况下取消其产品权益及其活动所获利益，必要时取消其参与后续活动的权利，并追究其法律责任。